为深化养老服务管理专业学生的实践认知，推动理论教学与行业需求紧密衔接，财税与公共管理学院于12月8日至12日组织2025级养老服务管理（专升本）班开展了为期一周的专业认知实习。本次实习围绕“观察·思考·提升”主线，通过专题讲座、机构参访、座谈交流等多种形式，帮助学生构建对养老服务行业的系统性认知，明确专业学习方向，增强职业使命感，为培养适应新时代老龄事业发展的复合型应用管理人才奠定实践基础。学院高度重视实习过程中的安全管理和职业伦理教育。实习前召开专题动员会，明确“不介入服务、不评判指责、不泄露隐私”的纪律要求，强调学生应以观察者、学习者身份参与实习。指导教师全程跟进，统一安排交通与行程，严格执行考勤与健康管理制度，确保实习活动安全、规范、有序开展。
举办专家讲座，筑牢政策与职业认知根基
认知实习期间，学院聚焦行业发展前沿与政策体系，邀请具有丰富实践经验的专家开展专题讲座，引导学生从宏观政策与职业发展双重视角理解养老服务管理的内涵与外延。
12月8日下午，铜陵市经开区管委会副主任肖宗建以“做好今天的自己”为题，结合其在公共管理领域的实践经验，从“德、勤、能、绩、廉”五个维度深入阐释养老服务从业者应具备的职业素养。他强调，养老服务不仅是技术性工作，更是一项充满人文关怀与社会责任的事业，从业人员应兼具“忠诚、干净、担当”的品格底色与持续学习、解决实际问题的能力。讲座引导学生树立目标导向的职业观，将个人成长融入积极应对人口老龄化的国家战略，为未来职业发展奠定价值基础。
12月10日上午，铜陵市民政局副局长巫晓明作题为“积极应对人口老龄化，推进养老服务高质量发展”的政策解读报告。他系统分析了铜陵市老龄化发展态势与特征，详细解读了从国家到地方层面的养老服务政策体系，包括《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《安徽省养老服务条例》等重要文件。结合铜陵在居家社区养老、医养结合、人才队伍建设等方面的创新实践，巫晓明阐述了当前养老服务工作的重点任务与发展路径，帮助学生建立“政策—机构—服务”联动的系统性思维，增强对行业发展趋势与职业机遇的洞察力。
深入多元养老场景，实地感悟行业运营逻辑
为使学生全面了解养老服务管理的不同形态与运营模式，学院精心设计多条参访路线，涵盖公办福利机构、市场化养老企业及农村养老站点等多种类型，全景式展现行业生态。
12月9日上午，学生们赴铜陵市社会福利中心开展观摩学习。金敏院长详细介绍了中心在托养照护、康复医疗、精神慰藉等方面的服务内容与管理机制。通过实地参观与互动交流，同学们深刻体会到公办养老机构在履行政府兜底保障职能、服务特殊困难老年人方面的重要作用，也对养老服务中的人文关怀与社会责任有了更直观的感受。
12月10日至11日，学生们参访了铜陵市南山养老服务有限责任公司、铜陵市九如城养老服务有限公司等市场化运营机构。
南山康养市场部主任徐疆详细介绍了依托市中医医院的医疗资源，构建以机构为依托、社区为中心、中医药养生保健为特色的养老服务体系。在学习过程中，同学们了解了机构在膳食供应、康复护理、文化娱乐等方面的标准化服务体系，并参与了机构内的老年人手工互动活动。活动中，同学们与老人结对协作，共同完成艾草锤的制作。现场气氛温馨融洽，老人们耐心传授技巧，同学们认真倾听、积极动手，在互动中感受到老年群体的活力与智慧。此次参访与互动，让同学们对社区嵌入式养老的“人情味”与“在地化”特点有了具身体验，也认识到精神慰藉与社交互动在提升老年人生活质量方面的重要性。
作为国内连锁养老品牌，九如城以标准化、体系化运营著称。行政副主任崔晶系统介绍了其从建设规划、服务流程到质量管控的全链条管理模式，并重点分享了其在“医养结合”等方面的探索与实践。同学们围绕“养老服务标准化与个性化如何平衡”“连锁品牌如何在地方化过程中保持服务品质”等议题与企业管理人员展开深入探讨。通过问答交流，同学们进一步理解了规模化养老企业在资源整合、品牌输出、风险控制等方面的运营逻辑，也对养老服务行业走向专业化、连锁化的发展趋势有了更清晰的认识。
12月11日下午，学生们前往郊区灰河乡敬老院开展实践学习。在机构负责人的带领下，同学们参观了敬老院的居住区、活动室、餐饮等区域，了解了该院在乡村养老环境下的服务模式与运营特点。负责人介绍了该院推广的“悦夕养”互助养老活动，通过组织低龄健康老人与高龄老人结对，开展日常陪伴、生活协助和文化娱乐等活动，有效激发了老人之间的自主互助活力。这次走访不仅让同学们直观了解到农村养老服务的现状与创新实践，也深刻体会到“互助养老”在化解农村养老资源不足、提升老年人精神生活质量方面的独特价值。
走进人才与医养平台，拓展职业发展视野
为帮助学生了解养老服务领域的人才需求与产业延伸方向，学院安排学生参访人才服务机构与医养结合示范项目，拓宽其对行业全链条的认知视野。
12月9日上午，学生们走进铜陵市人才市场，了解养老服务相关岗位的招聘需求、技能要求及职业发展通道。通过与招聘人员的交流，同学们认识到养老服务行业对管理、照护、康复、社工等多类人才的迫切需求，也进一步明确了自身在专业技能与综合素养方面的提升方向。
12月12日上午，师生参访铜陵怡和永年医养中心有限公司。作为医养结合模式的典型代表，该机构融合医疗护理与养老服务，实现了资源整合与服务联动。参观过程中，同学们向院长助理肖昱田详细了解了医养之间的协作流程、服务标准与发展潜力，对“医养结合”在国家养老服务体系中的定位与价值有了更深刻的认识，也体会到跨学科知识在养老服务管理中的重要性。
总结反思促提升，推动认知向能力转化
12月12日下午，学院组织召开认知实习总结交流会。同学们结合一周所见所闻，围绕养老服务政策落地、机构运营痛点、人才能力要求、自身职业规划等议题展开研讨。大家普遍认识到，养老服务管理不仅是技术活，更是系统活、良心活，需要政策思维、管理能力与人本情怀的有机结合。指导教师引导学生将感性观察转化为理性问题，为后续专业课程的学习埋下思考的种子。
通过此次认知实习，养老服务管理专业学生不仅建立起对行业全景的初步认知，更在政策理解、职业定位、伦理自觉等方面实现了重要提升。学院将持续深化产教融合，优化实践教学体系，着力培养既懂管理、又通实务、更具情怀的养老服务管理人才，为积极应对人口老龄化、推动养老服务高质量发展贡献专业力量。
（撰稿人:张黎黎 审稿：杨璟 游振宇）